質量保證

◆ 本公司生產的所有電機產品符合國家標準、行業標準或企業標準，滿足用戶合同規定的質量要求。所有產品均在“GB/T 19001-2008/ISO 9001：2008質量管理體系”有效運行下進行生產，所提供的產品均是全新的、未使用過的，從原材料進廠到產品出廠都經過嚴格的檢驗。

◆ 本公司所有電機產品均嚴格按國家有關規定實行“三包”，“三包”期一年。在用戶按照使用說明書的規定，正確使用與貯存電機的情況下，保證電機自使用之日起12個月內或自我公司出廠之日起18個月內，能夠良好運行。如“三包”內，電機因制造質量不良而發生故障或不能正常工作的，我公司無償為用戶修理、更換或退貨。

免責申明

◆ 用戶未按照說明書安裝使用或超出產品技術規范標準使用以及遭遇外界不可抗力因素，造成電機故障的，不在“三包”服務范圍。

◆ 用戶應當對于本企業需連續生產使用的關鍵設備安排備用電機，以避免突發電機故障造成生產過程的中斷，致使損失發生和擴大。因本公司電機故障所造成的任何波及性或外延性、間接性的損失，均不在本公司的賠償或服務范圍內。

服務承諾

◆ 對因用戶原因造成的電機故障（如：因電壓超出額定電壓±5%或超載運行，導致電動機的燒毀；因三相電源供電線路出現故障，造成電機定子繞組一相或兩相繞組燒毀；因未按使用維護說明書要求安裝、使用和保養造成的設備事故；用戶擅自拆卸、修理電機等）或“三包”期后出現的電機故障，我公司提供終身的維修及保養服務，所需易損件及零配件均以成本價供應。

◆ 對電機在使用過程中出現的疑似質量問題，我們在接到用戶通知后，將立即著手做出相應的安排，指導處理。如需要指派服務人員時，500公里以內24小時內到達現場，500-1000公里內48小時到達現場，1000公里以上72小時內到達（不可抗力因素除外）。特別邊遠地區的，到達現場時間與用戶協商確定。